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  2. 患者服務

    患者服務

    感謝您的信任并來到我院診治疾病,需要入院治療惠請關注以下事項:
           1.入院處根據醫師簽署的入院證、患者法定有效的身份證件安排入院。
           2.憑此證到入院處,繳納預交費用,領取收據及入院手續。特別提示:監護人或伴送人在辦理患者入院手續時及送患者到病房的過程中應注意監管,防止意外。
           3.屬社保、公醫的病人,須帶社?ㄞk理入院手續。如系急診,可于次日補辦社保手續。
           4.患者入院時一般只攜帶牙刷、毛巾、香皂等日用必需品。
           5.患者攜帶的貴重物品須交家屬或伴送人帶回,若無家屬或伴送人,可交病室代管(當面點清,由病室出具物品清單,一式兩份,雙方簽字后各存留一份,出院時憑此單取回)。
           6.精神病患者住院期間,在病態支配下,隨時有可能突然發生自殺、潛逃、傷人、毀物等意外事件,或在治療過程中病情驟變突然死亡,我院醫務人員盡最大努力搶救而無法挽回時,請予理解和諒解。
     
    特別提示
           本院系成都市屬公立精神衛生專業機構,承擔全市及周邊地區精神疾病的醫療、教學、科研和社區防治工作。
           1.醫院有將患者的病情、診斷、診療方案及其風險、護理、預后、并發癥如實告知患者及其監護人的義務,并依法承擔為病人隱私保密的義務。
           2.自愿住院的患者有同意和拒絕診治并要求轉院的權利:“一類”非自愿住院治療時,患者監護人有同意和拒絕診治并要求轉院的權利。
           3.患者及其家屬有遵守國家相關法律、法規、尊重醫務人員和維護正常醫療秩序的義務。與醫院發生糾紛或爭執時,應嚴格按照法律規定的程序解決。
           4.患者及其親屬有如實告知病情的義務,即向醫護人員提供與病情有關的真實、全面的資料:有義務在診治過程中密切配合醫務人員,以保證診療措施的順利實施。因提供虛假病情造成誤診誤治等嚴重后果及其它法律問題,責任自負。
           5.患者在住院期間,應遵守住院制度,尤其不能擅自外出、外宿。擅自離開期間在病區外發生意外傷害、病情加重、惡化、猝死和出現并發癥、感染、出血及其他意外情況等一切后果,由患方自行承擔;享受醫療保險、公費醫療的病人,因擅自離院所造成的醫療費用不能報銷等問題,其責任與后果由患方自行承擔。
           6.患者和監護人有查詢各項費用的權利,同時承擔結清全部費用的義務。
           7.患者在住院期間享有通訊和會見探訪者等權利,但當您處在急性發病期或者為了避免妨礙治療時,該權利可能暫時性受到限制。
           8.如對我們的服務不滿意,或發現我院工作人員侵害了您的合法權益時,您可以撥打下列投訴電話:
           行政時間段:17738145053      非行政時間段:028-87522430
     
    成都市第四人民醫院        
    成都市精神衛生中心       
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